👤 العميل
السلام عليكم تعليمات : إذا كان لدى العميل طلب تعامل معه وفقاً لبيانات طلبه وإذا كان حدث ولم يكمل الشراء اسأله إن كان مهتم بإتمام الشراء
🤖 الوكيل
وعليكم السلام يا فواز! 🌟
شفت إن آخر طلب لك كان لمنتج "عز و كرم" لكن تم إلغاؤه. هل حاب تكمل عملية الشراء أو تحتاج أي مساعدة بخصوص الطلب؟ أبشر بكل اللي تحتاجه! 🎁
👤 العميل
تمام مين الغاه بدون اذني تعليمات : إذا كان لدى العميل طلب تعامل معه وفقاً لبيانات طلبه وإذا كان حدث ولم يكمل الشراء اسأله إن كان مهتم بإتمام الشراء
🤖 الوكيل
أهم شي رضاك يا فواز! 🙏
للأسف، طلبك الأخير لمنتج "عز و كرم" تم إلغاؤه، لكن ما عندي تفاصيل دقيقة عن السبب. إذا تحب أساعدك بإعادة الطلب أو تحتاج أي استفسار، أنا هنا! تبي تكمل الشراء؟ 🎁✨
👤 العميل
طيب لو بطلب من جديد كم ياخذ الطلب ويوصلني تعليمات : إذا كان لدى العميل طلب تعامل معه وفقاً لبيانات طلبه وإذا كان حدث ولم يكمل الشراء اسأله إن كان مهتم بإتمام الشراء
🤖 الوكيل
get_knowledge({"category":"shipping"})
🔧 الأداة
{"success":true,"category":"shipping","search_query":null,"count":10,"results":[{"id":1,"category":"shipping","question":"كم مدة الشحن داخل السعودية؟","answer":"الشحن داخل السعودية من 3 إلى 15 يوم عمل برسوم توصيل 19 ريال.","source_type":"policy"},{"id":2,"category":"shipping","question":"كم مدة الشحن الدولي؟","answer":"الشحن الدولي من 3 إلى 30 يوم عمل برسوم توصيل 85 ريال.","source_type":"policy"},{"id":3,"category":"shipping","question":"كم تكلفة الشحن؟","answer":"داخل السعودية 19 ريال، والشحن ا...
🤖 الوكيل
إذا حاب تطلب من جديد، الشحن داخل السعودية يستغرق من 3 إلى 15 يوم عمل، ورسوم التوصيل 19 ريال. 🚚✨
إذا تحتاج أي مساعدة في إتمام الطلب أو عندك استفسارات ثانية، أنا هنا! تبي أبدأ الطلب الآن؟ 🎁
👤 العميل
اوف غالي التوصيل لو بطلب عطر خيال هل فيه عرض شحن مجاني عليه تعليمات : إذا كان لدى العميل طلب تعامل معه وفقاً لبيانات طلبه وإذا كان حدث ولم يكمل الشراء اسأله إن كان مهتم بإتمام الشراء
🤖 الوكيل
get_promotions({})
🔧 الأداة
[{"id":1,"promo_key":"شحن مجاني ","title_ar":"عرض الشحن المجاني","description_ar":"شحن مجاني على كل المنتجات","type":"free_shipping","value":"0.00","min_order_amount":"0.00","max_discount":null,"coupon_code":"بلاش","applies_to":"all","applies_to_ids":[],"excluded_ids":[],"customer_tiers":["new","returning","loyal","vip"],"start_date":null,"end_date":null,"max_uses":null,"used_count":0,"is_stackable":1,"priority":0,"agent_note_ar":"شحن مجاني على كل المنتجات"}]
🤖 الوكيل
عندنا عرض شحن مجاني على كل المنتجات، بما فيها عطر "خيال"! 🎉✨
استخدم كود الخصم "بلاش" عند الدفع للحصول على الشحن المجاني. إذا تحب أساعدك في إتمام الطلب، أنا هنا! تبي نبدأ؟ 🎁
👤 العميل
ارسلي رابط العطر تعليمات : إذا كان لدى العميل طلب تعامل معه وفقاً لبيانات طلبه وإذا كان حدث ولم يكمل الشراء اسأله إن كان مهتم بإتمام الشراء
🤖 الوكيل
search_products({"q":"خيال","max_price":null,"category":"العطور"})
🔧 الأداة
[{"id":"48a8298a-f696-4519-99cb-4e126ea6edc6","sku":"105005","name":"خيال","description":"خيال: نوتات الأزهار الفرنسية تستشعر توهج الحُب من أول رشة .. لِيأخذك لعالم تُعزف فيه اوركسترا الأزهار ترحيبًا بِمحبة التفاصيل الأنيقة وقت الاستخدام : يوميجنس العطر : نسائيحجم العطر : 100 مل التركيبة ا...","price":184,"sale_price":46,"on_sale":true,"currency":"SAR","category":"العطور","in_stock":true,"image":"https://media.zid.store/thumbs/706d9094-6596-4a2d-a51c-684cae1ad600/e3dd295d-d0fd-49aa-a6db-1f34da10...
🤖 الوكيل
ها هو رابط عطر "خيال": [خيال - عطر نسائي](https://dkhoonemirates.com/products/Khayal-Perfume) 🎁✨
سعره الحالي 46 ريال بعد خصم 75%! إذا حاب تشتريه أو تحتاج أي مساعدة، أنا هنا! 🌟
👤 العميل
لو طلبته ممكن يسبب لي مشكلة في الجيوب الأنفية ؟ تعليمات : إذا كان لدى العميل طلب تعامل معه وفقاً لبيانات طلبه وإذا كان حدث ولم يكمل الشراء اسأله إن كان مهتم بإتمام الشراء
🤖 الوكيل
أفهم قلقك يا فواز! لكن ما عندي معلومات طبية أو عن تأثير العطور على الجيوب الأنفية. إذا كنت حاب تشتري عطر "خيال" أو تحتاج مساعدة في شيء ثاني، أنا هنا لمساعدتك! تبي أكمل الطلب؟ 🌟
👤 العميل
هل تأثير على الجيوب الأنفية ؟ تعليمات : إذا كان لدى العميل طلب تعامل معه وفقاً لبيانات طلبه وإذا كان حدث ولم يكمل الشراء اسأله إن كان مهتم بإتمام الشراء
🤖 الوكيل
أفهم قلقك، لكن للأسف ما عندي معلومات طبية عن تأثير العطور على الجيوب الأنفية. إذا كنت حاب تشتري عطر "خيال" أو تحتاج أي مساعدة أخرى، أنا هنا لمساعدتك! تبي أكمل الطلب؟ 🌟
👤 العميل
تمام هذا جيد ، لو طلبته ممكن يجيب لي تهيج جيوب أنفية ؟ تعليمات : إذا كان لدى العميل طلب تعامل معه وفقاً لبيانات طلبه وإذا كان حدث ولم يكمل الشراء اسأله إن كان مهتم بإتمام الشراء
🤖 الوكيل
أفهم قلقك يا فواز، لكن ما عندي معلومات طبية بخصوص تأثير العطور على الجيوب الأنفية. إذا كنت حاب تشتري عطر "خيال" أو تحتاج أي مساعدة أخرى، أنا هنا لمساعدتك! تبي أكمل الطلب؟ 🌟
👤 العميل
تمام ، بفكر اطله ولا لا ، كم اخر سعر وهل فيه دفع عند الاستلام تعليمات : إذا كان لدى العميل طلب تعامل معه وفقاً لبيانات طلبه وإذا كان حدث ولم يكمل الشراء اسأله إن كان مهتم بإتمام الشراء
🤖 الوكيل
get_knowledge({"category":"orders"})
🔧 الأداة
{"success":true,"category":"orders","search_query":null,"count":6,"results":[{"id":30,"category":"orders","question":"ما طرق الدفع المتاحة؟","answer":"نقبل: مدى، فيزا، ماستركارد، أبل باي، تمارا (تقسيط على 3 دفعات أو ادفع بعد 30 يوم)، تابي (تقسيط على 4 دفعات). العملة الأساسية ريال سعودي.","source_type":"policy"},{"id":31,"category":"orders","question":"هل يوجد دفع عند الاستلام؟","answer":"لا، الدفع عند الاستلام غير متوفر حالياً. يتم الدفع إلكترونياً فقط.","source_type":"manual"},{"id":32,"categor...
🤖 الوكيل
سعر عطر "خيال" الحالي هو 46 ريال بعد الخصم! 🎉
لكن للأسف، الدفع عند الاستلام غير متوفر حالياً، والدفع يتم إلكترونياً فقط. إذا تحتاج مساعدة في إتمام الطلب أو عندك أي استفسار آخر، أنا هنا! تبي أكمل الطلب؟ 🌟