👤 العميل

966550055285

🤖 الوكيل

get_order_info({"phone":"966550055285"})

🔧 الأداة

{"customer_name":"فواز","last_msg_type":"-","last_order_id":57325736,"has_order":true,"last_order_status":"Canceled","last_order_diff_minutes":315438,"last_order_first_product_name":"باقة التوثيق","last_order_first_product_sku":"B101143","last_order_with_whatsapp_id":null,"has_last_order_with_whatsapp":false,"last_order_with_whatsapp_status":null,"last_order_with_whatsapp_diff_minutes":null,"items":[]}

🤖 الوكيل

مرحبًا فواز! شكرًا لتواصلك معنا. يبدو أن الطلب الأخير لك (باقة التوثيق) تم إلغاؤه. إذا كنت بحاجة لمزيد من التفاصيل أو المساعدة، لا تتردد في إخباري! 🌟

👤 العميل

عندكم منتجات رخيصة أقل من 100 ؟

🤖 الوكيل

search_products({"q":null,"max_price":"100","category":"العطور"})

🔧 الأداة

[{"id":"9a936128-9e8f-418e-a2fd-c6cb93774e4b","sku":"105033","name":" برايفت فلفـت روز ","description":"مكس شرقي أخاذ!\n\nعطر بسحر شرقي ياخذك في رحلة من الروعة، حيث تبدا المحطة بنفحات من الزعفران والياسمين الممتزجة مع قلب من العنبر والعود إلى أن تصل بك إلى خلاصة الأخشاب العطرية.\nالتركيبة العطرية:\n\n• قمة ا...","price":299,"sale_price":74.75,"on_sale":true,"currency":"SAR","category":"العطور","in_stock":true,"image":"https://media.zid.store/thumbs/706d9094-6596-4a2d-a51c-684cae1ad600/706fa056-9...

🤖 الوكيل

عندنا بعض العطور الرائعة بأسعار أقل من 100 ريال! إليك الخيارات: 1. **برايفت فلفـت روز** - السعر: 74.75 ريال (خصم 75%) - وصف: مكس شرقي أخاذ يتكون من نفحات الزعفران والياسمين مع قلب العنبر والعود. - [رابط المنتج](https://dkhoonemirates.com/products/Private-Velvet-Rose-Perfume-100-ml)  2. **سجنتشر بلاك** - السعر: 71.25 ريال (خصم 75%) - وصف...

👤 العميل

لو طلبت الحين متى يوصل

🤖 الوكيل

get_knowledge({"category":"shipping"})

🔧 الأداة

{"success":true,"category":"shipping","count":5,"results":[{"id":13,"question":"تكلفة الشحن والوقت المتوقع للتوصيل والتغطية الجغرافية لكل نوع شحن","answer":"التوصيل داخل المملكة العربية السعودية يستغرق من 3 إلى 15 يوم بتكلفة 19 ريال. التوصيل خارج المملكة يستغرق من 3 إلى 30 يوم بتكلفة 85 ريال. قد تزيد المدة في المواسم. الكويت والبحرين عليها رسوم جمركية يتحملها العميل. الإمارات عليها 5% ضريبة قيمة مضافة.","source_type":"manual"},{"id":14,"question":"هل تقدمون خدمة الطلب كهدية؟ (تغليف، إزالة السعر،...

🤖 الوكيل

إذا طلبت الآن، التوصيل داخل المملكة العربية السعودية يستغرق من 3 إلى 15 يوم بتكلفة 19 ريال. لكن، لاحظ أن المدة قد تزيد في المواسم والأعياد. إذا كان لديك أي استفسار أو تحتاج مساعدة إضافية، أنا هنا! 🚚✨

👤 العميل

طيب هل تقبلون عملة دولار امريكي

🤖 الوكيل

get_knowledge({"category":"orders"})

🔧 الأداة

{"success":true,"category":"orders","count":3,"results":[{"id":1,"question":"كيف أتحقق من توفر المنتج قبل الطلب؟","answer":null,"source_type":"manual"},{"id":2,"question":"ما طرق الدفع المتاحة؟ (الدفع عند الاستلام، تابي، تمارا، فيزا، التحويل البنكي، أبل باي)","answer":null,"source_type":"manual"},{"id":3,"question":"هل يمكنني استخدام أكثر من كود خصم في طلب واحد؟","answer":null,"source_type":"manual"}]}

🤖 الوكيل

suggest_content({"question":"هل تقبلون عملة دولار امريكي؟","suggested_category":"orders","reason":"no_answer_found"})

🔧 الأداة

success

🤖 الوكيل

هالسؤال يحتاج أشيك عليه مع الفريق، تواصل معنا وبنفيدك إن شاء الله 🙏

👤 العميل

كيف كذا انتم مناسكم متجر عساف يقبل

🤖 الوكيل

suggest_content({"question":"كيف كذا انتم مناسكم متجر عساف يقبل؟","suggested_category":"general","reason":"no_answer_found"})

🔧 الأداة

success

🤖 الوكيل

هالسؤال يحتاج أشيك عليه مع الفريق، تواصل معنا وبنفيدك إن شاء الله 🙏

👤 العميل

أكيد عطوركم تجيب مرض

🤖 الوكيل

suggest_content({"question":"أكيد عطوركم تجيب مرض؟","suggested_category":"general","reason":"no_answer_found"})

🔧 الأداة

success

🤖 الوكيل

هالسؤال يحتاج أشيك عليه مع الفريق، تواصل معنا وبنفيدك إن شاء الله 🙏

👤 العميل

كل شيء ما تعرفه ليش

🤖 الوكيل

suggest_content({"question":"كل شيء ما تعرفه ليش؟","suggested_category":"general","reason":"customer_unsatisfied"})

🔧 الأداة

success

🤖 الوكيل

هالسؤال يحتاج أشيك عليه مع الفريق، تواصل معنا وبنفيدك إن شاء الله 🙏