🤖 وكيل دخون
إدارة الوكيل
📋
قاعدة المعرفة
🎁
العروض
🛍️
المنتجات
⚡
إجراءات AI
📨
الشكاوى
1
📝
قوالب الشكاوى
🔗
Webhooks
📋
سجل الإرسال
💬
المحادثات
📊
ملخص المحادثات
💡
اقتراحات المحتوى
21
جودة الوكيل
📊
جودة المحادثات
🎯
اقتراحات البرومبت
95
⚙️
قواعد التقييم
‹
🚚 الشحن
سياسات الشحن ومعلومات التوصيل
+ إضافة محتوى
📥 استيراد من السياسات والأسئلة
كم مدة الشحن داخل السعودية؟
الشحن داخل السعودية من 3 إلى 15 يوم عمل برسوم توصيل 19 ريال.
سياسة
✏️
🗑️
كم مدة الشحن الدولي؟
الشحن الدولي من 3 إلى 30 يوم عمل برسوم توصيل 85 ريال.
سياسة
✏️
🗑️
كم تكلفة الشحن؟
داخل السعودية 19 ريال، والشحن الدولي 85 ريال.
سياسة
✏️
🗑️
هل يوجد شحن مجاني؟
يتوفر شحن مجاني حسب العروض المتاحة أو عند تجاوز قيمة السلة لمبلغ محدد بتظهر لك في السلة حسب عنوانك. تابع حسابنا لمعرفة آخر العروض.
يدوي
✏️
🗑️
هل تشحنون لدول الخليج؟
نعم نشحن لدول مجلس التعاون الخليجي، المدة من 5 إلى 10 أيام عمل وقد تطول بسبب إجراءات الجمارك، وتظهر تكلفة الشحن عند الدفع حسب الوزن.
سياسة
✏️
🗑️
كيف أتتبع طلبي؟
عند شحن الطلب نرسل لك إشعار الشحن مع رابط تتبع الشحنة عبر رسالة نصية أو واتساب.
سياسة
✏️
🗑️
ماذا يحدث لو ما كنت موجود وقت التوصيل؟
في حال تعذر التسليم لعدم تواجدك أو خطأ العنوان، تُعاد الشحنة وتُعاد المحاولة بعد تنسيق جديد. قد تُحتسب رسوم إعادة الشحن إن كان الخطأ من العميل.
سياسة
✏️
🗑️
هل أقدر أغير عنوان التسليم بعد الشحن؟
يعتمد على شركة النقل ومرحلة الشحنة. تواصل معنا بأسرع وقت ونحاول تعديل العنوان أو إعادة الجدولة حسب سياسة الناقل.
سياسة
✏️
🗑️
الطلبات الخاصة كم تاخذ وقت؟
الطلبات الخاصة (حسب الطلب) تحتاج مدة تجهيز إضافية تصل إلى 5 أيام عمل قبل الشحن.
سياسة
✏️
🗑️
هل يتأخر الشحن في الأعياد؟
نعم، قد تحدث تأخيرات في الشحن خلال فترات الأعياد والإجازات الرسمية. في حال التأخير سيتم التواصل معك لإبلاغك.
سياسة
✏️
🗑️