🤖 وكيل دخون
إدارة الوكيل
📋
قاعدة المعرفة
🎁
العروض
🛍️
المنتجات
⚡
إجراءات AI
📨
الشكاوى
1
📝
قوالب الشكاوى
🔗
Webhooks
📋
سجل الإرسال
💬
المحادثات
📊
ملخص المحادثات
💡
اقتراحات المحتوى
21
جودة الوكيل
📊
جودة المحادثات
🎯
اقتراحات البرومبت
95
⚙️
قواعد التقييم
‹
💰 الاسترداد
سياسات وإجراءات الاسترداد
+ إضافة محتوى
📥 استيراد من السياسات والأسئلة
كم مدة استرداد المبلغ؟
يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع خلال 7 إلى 14 يوم عمل بعد تأكيد الإلغاء، والمدة تعتمد على الجهة البنكية المسؤولة.
سياسة
✏️
🗑️
هل يُخصم رسوم من مبلغ الاسترداد؟
نعم، يتم إرجاع المبلغ بعد خصم رسوم الاسترجاع المفروضة من وسيط الدفع الإلكتروني أو البنك أو أي جهة ذات علاقة.
سياسة
✏️
🗑️
كيف يتم الاسترداد لو دفعت بفيزا أو ماستركارد؟
يتم التعويض من خلال إعادة المبلغ لنفس البطاقة المستخدمة في الشراء.
سياسة
✏️
🗑️
هل أقدر أسترد المبلغ في المحفظة بدل البطاقة؟
نعم، في بعض الحالات يتم تعويض العميل برصيد مماثل لقيمة المنتج في محفظته داخل المتجر.
سياسة
✏️
🗑️
ماذا لو ألغيت الطلب قبل الشحن؟
يتم إرجاع المبلغ كاملاً. الإلغاء قبل الشحن مجاني بالكامل.
سياسة
✏️
🗑️